プライバシーポリシー

1. 事業者の名前など

事業者の名前

株式会社フラクシー

住所・代表者の氏名

ご請求があれば遅滞なく電子メールでお知らせします（下のお問い合わせ先あてにご連絡ください）。

お問い合わせ先

contact@icebreak-card.com

2. いただく情報

お申し込みのとき

• お名前、ふりがな、メールアドレス、電話番号、会社・団体名
• ご質問など、ご自由に書かれた内容
• お選びのお支払い方法と、同意いただいた内容
• 18歳未満の方のときは、親権者の同意を確かめるために伺う、親権者のお名前とご連絡先
• 送信元の IP アドレスと、ご入力のメールアドレスから作った、元に戻せない符号（何度も送信されるのを防ぐために、送信の回数を数えるものです。この符号から、IP アドレスやメールアドレスを知ることはできません）

当社が無料で受講をご案内するとき

• ご招待するメールアドレス（当社の担当者が入力します）と、ご招待をお送りした日・期限・使われたかどうか
• 認証コードでご招待するときは、ご招待のページでご入力のメールアドレスと、お使いの認証コード・使われたかどうか
• ご招待のページでご入力のお名前と、受講規約とプライバシーポリシーに同意いただいた日時
• 送信元の IP アドレスから作った、元に戻せない符号（何度も送信されるのを防ぐために、送信の回数を数えるものです）

お支払いのとき

• ご請求先のお名前・会社名・メールアドレス、ご請求の内容
• お支払いと返金の状態

クレジットカードの情報は、Stripe のお支払いページでご入力いただき、決済の会社（Stripe）が直接お預かりします。当社はカードの番号を受け取りません。

受講のとき

• 会員の情報（メールアドレス、お名前、講座の種類、認定番号、認定日）
• ログインの記録（ログインした日時、お使いのブラウザの種類、送信元の IP アドレスから作った、元に戻せない符号）
• 受講の状況（会員ページに初めてログインした日時、資料をダウンロードした記録、オンライン教材を最後まで見た記録）
• 小テストと最終テストの答え・点数・合否
• 実技試験の申し込み・日程・結果と、事前説明会・実技試験・面談のご予約の日時
• 会員ページからのお申し出の内容（受講期間の延長・解約と返金・お名前とメールアドレスの変更。新しいお名前・メールアドレスと、ご自由に書かれた理由）と、領収書の宛名
• 紙の認定証の郵送をご希望のときの、お届け先のお名前・郵便番号・ご住所・電話番号（電話番号は任意）

資格取得者の一覧への掲載をお申し込みのとき

• 表示名、写真、プロフィールの文と、ご希望の方の年代・活動地域（都道府県）・肩書きや所属
• 掲載の状態（確かめ中・掲載中など）と、当社が確かめた日時

お問い合わせのとき

• お問い合わせの内容と、送信元のメールアドレス

3. 使う目的

• お申し込みの受付と、ご本人への確認・ご連絡（自動でお送りする受付のメールと、18歳未満の方の親権者の同意の確認を含みます）
• 受講料のご請求、お支払いの確認、返金
• 承諾の通知など、契約に関するお知らせ
• 会員アカウントの発行、ログイン、ご本人の確認
• 無料のご招待のメールの送信と、ご招待のページでのご本人の確認（ご招待のメールアドレス、または認証コードでのご招待ではご入力のメールアドレスあてに、確認のリンクをお送りします）
• 本講座の提供（個別の事前説明会とその予約の受付、オンライン教材の表示、見たオンライン教材と小テストの結果に応じて次の章を開くこと、テストの採点、実技試験の日程の調整・採点・結果のお知らせ、実技試験に合格しなかった方との面談とその予約の受付）と、受講の状況の管理（取消し・解約のときの返金額の計算を含みます）
• 認定の判定、認定証の発行（会員ページでの表示と、ご希望の方への紙の認定証の郵送）、認定番号の管理
• 会員ページからのお申し出の受付と反映、領収書の発行
• 資格取得者の一覧（https://license.icebreak-card.com/designers/）での公開（認定された方が会員ページで掲載をお申し込みいただき、当社が内容を確かめたものだけを公開します。認定番号と認定の年月も一緒に載せます。会員ページからいつでも掲載をやめられます）
• アイスブレイクカード オンライン版（https://online.icebreak-card.com/）の、IBC認定講座の会員向けの特典の確認（オンライン版でご登録のメールアドレスを、本講座の会員の名簿と照らし合わせます）
• 本講座についての大切なお知らせと、お問い合わせへのお返事
• 不正な利用を防ぐこと、本講座のサイトの安全を守ること
• 本講座をよくするための集計（個人が分からない形で行います）

使う目的を大きく変えるとき（変更前の目的と関係があるとはいえない変更のとき）は、あらためてご本人の同意をいただきます。

4. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。資格取得者の一覧には、ご本人が掲載に同意した内容だけを公開します。ただし、次の5に書くとおり、本講座を運営するために、個人情報の取扱いの一部を外国にある会社に任せています。

紙の認定証は、郵便でお送りします。郵便物には、お届けに必要なお名前とご住所だけを書きます。

5. 個人情報の取扱いを任せている会社と、外国にある第三者

当社は、本講座を運営するために、次の会社に個人情報の取扱いの一部を任せています（委託）。これらの会社は、日本の外にあるか、日本の外で情報を扱います。そのため、お申し込みのときに、このページの内容をお示ししたうえで、外国にある第三者への個人データの提供について同意をいただいています。

当社は、各社と、それぞれの会社が定める個人データの取扱いについての約款（データ処理契約）に基づいて取引しています。これらの約款では、預けた情報を当社のためのサービスの提供にだけ使うこと、情報を守るための措置をとること、ほかの会社に仕事を任せるときの決まりなどが定められています。

無料のご招待のメールは、ご本人の同意をいただく前にお送りします。そのため、ご招待するメールアドレスは、この約款（データ処理契約）に基づく措置をとったうえで、Cloudflare・Resend・Neon にお預けします。

Cloudflare, Inc.

会社の所在国

米国

情報を扱う国

日本を含む世界各地のデータセンター（通信は、お客様に近いデータセンターで処理されます）

預ける情報

本講座のサイトとの通信の内容（申込フォームに書かれた内容、ログインの情報、IP アドレスなど）

目的

本講座のサイトの配信と、お申し込みの受付・ログインの仕組みの実行、アクセスの集計（Cloudflare Web Analytics）

その国の制度

米国の個人情報の保護に関する制度（個人情報保護委員会）

会社がとる措置

この5の初めに書いた約款（データ処理契約）に基づく措置

Resend

会社の所在国

米国

情報を扱う国

米国ほか

預ける情報

メールアドレス、お名前、メールの本文（お申し込みの内容、ログイン用のリンクなど）

目的

受付のメール、事務局へのお申し込みの通知、ログイン用のメール、無料のご招待のメールなどの送信

その国の制度

米国の個人情報の保護に関する制度（個人情報保護委員会）

会社がとる措置

この5の初めに書いた約款（データ処理契約）に基づく措置

Neon

会社の所在国

米国

情報を扱う国

シンガポール

預ける情報

会員の情報、ログインの記録、受講の状況、テストの答えと結果、無料のご招待の記録、送信の回数を数えるための符号

目的

本講座のデータベース

その国の制度

米国の個人情報の保護に関する制度（個人情報保護委員会）
シンガポールの個人情報の保護に関する制度（個人情報保護委員会）

会社がとる措置

この5の初めに書いた約款（データ処理契約）に基づく措置

Stripe（Stripe Japan, Inc. と Stripe Payments Europe, Limited）

会社の所在国

日本（Stripe Japan, Inc.）、アイルランド（Stripe Payments Europe, Limited）

情報を扱う国

米国のデータセンターなど

預ける情報

ご請求先のお名前・会社名・メールアドレス、ご請求の内容、お支払いと返金の状態。IBC認定 対話デザイナーをクレジットカードでお支払いのときは、お申し込みの内容（お名前・ふりがな・メールアドレス・電話番号・会社・団体名・ご質問など）も、お支払いの記録と一緒にお預けします。カードの情報は、Stripe が直接お預かりします。

目的

請求書の発行、お支払いの受付（クレジットカードのお支払いページを含みます）、お支払いのあとの会員アカウントの発行とご連絡、返金

その国の制度

アイルランドは EU の国で、EU は、日本と同じ水準の個人情報の制度がある国・地域として、個人情報保護委員会が定めています。
米国の個人情報の保護に関する制度（個人情報保護委員会）

会社がとる措置

この5の初めに書いた約款（データ処理契約）に基づく措置

Google LLC（メールの受信と保管、事前説明会・実技試験・面談の予約）

会社の所在国

米国

情報を扱う国

米国ほか、世界各地のデータセンター

預ける情報

当社が受け取るメール（お申し込みの通知、お問い合わせ、ご返信）の内容、事前説明会・実技試験・面談のご予約でご入力の内容（お名前・メールアドレス・日時）

目的

当社のメールの受信と保管、事前説明会・実技試験・面談の予約の受付（Google Workspace。Google カレンダーの予約ページ）

その国の制度

米国の個人情報の保護に関する制度（個人情報保護委員会）

会社がとる措置

この5の初めに書いた約款（データ処理契約）に基づく措置

事前説明会・実技試験・面談に使うWeb会議サービス（Google Meet 等）

会社の所在国

米国（Google Meet の場合は Google LLC）

情報を扱う国

米国ほか

預ける情報

お名前（画面に出る名前）、メールアドレス、実技試験の映像と音声（一緒に映る方を含みます）、事前説明会と面談の映像と音声

目的

事前説明会・実技試験・面談

その国の制度

米国の個人情報の保護に関する制度（個人情報保護委員会）

会社がとる措置

この5の初めに書いた約款（データ処理契約）に基づく措置

6. 保管する期間

• 実技試験は録画しません。
• 事前説明会と面談も録画しません。
• 紙の認定証のお届け先は、暗号化して保管し、発送を確かめたら削除します（安全のための写し（バックアップ）には、最長30日残ります）。
• 資格取得者の一覧の写真とプロフィールは、掲載をやめたあとも、もう一度お申し込みいただくときのために保管します。削除をご希望のときは、お問い合わせ先までご連絡ください。
• そのほかの情報は、使う目的に必要なあいだ保管し、必要がなくなったら削除します。ただし、法令で保存が決められているもの（お取引の記録など）は、決められた期間のあいだ保存します。

7. Cookie（クッキー）

当社は、本講座のサイトで、会員ページのログインの状態を保つためだけに Cookie を使います。広告や、アクセスのようすを調べるための Cookie は使っていません。ブラウザで Cookie を止めると、会員ページにログインできなくなります。

見られたページの数などを数えるために Cloudflare Web Analytics を使っていますが、Cookie は使わず、個人が分からない形で集計します。

オンライン教材の動画とテキストを前回の続きから見られるように、どこまで見たかを、お使いのブラウザの中にだけ残します（当社には送られません）。

8. 安全のための措置

基本方針

当社は、個人情報を、法令とこのポリシーに従って正しく扱い、漏れたり、失われたり、壊れたりしないよう安全に管理することを基本方針とします。

扱い方の決まり

個人情報を取得する、使う、保管する、任せる、削除するといった場面ごとに、扱い方と担当者を決め、それに従って扱います。

組織としての措置

• 個人情報の扱いについての責任者を置き、個人情報を扱える人と、扱える情報の範囲を決めます。
• 決まりに反する扱いや、漏えいなどに気づいたときに、責任者へ報告する流れを決めます。
• 個人情報の扱いの状況を、定期的に点検します。

人についての措置

• 個人情報を扱う従業者に、守るべきことを定期的に教えます。
• 従業者とは、秘密を守る約束を交わします。

物についての措置

• 個人情報を扱う端末は、決められた人だけが使えるようにし、盗まれたり、なくしたりしないよう管理します。
• 個人情報を削除するときや、端末を捨てるときは、元に戻せない方法で消します。

技術的な措置

• 通信は、すべて暗号化しています。
• 会員ページへのログインは、メールでお送りするリンクで行い、パスワードはお預かりしません。ログイン用のリンクは1回しか使えず、短い時間で使えなくなります。
• ログイン用のリンクとログインの状態は、元に戻せない形に変えてから保存します。送信の回数を数えるために使う IP アドレスとメールアドレスも、元に戻せない符号に変えてから保存します。
• 会員ページと、会員ページからダウンロードする資料は、ログインしている会員だけが使えるようにしています。管理の機能は、当社の担当者のアカウントだけが使えるようにしています。
• サイトの動作の記録には、お名前・メールアドレス・電話番号を書き出さないようにしています。

外国の制度を踏まえた措置

当社は、上の5に書いたとおり、米国・シンガポール・アイルランドなど日本の外にある会社や場所に、個人情報を預けています。それぞれの国の個人情報の制度を、個人情報保護委員会が公表している資料で確かめたうえで、この8に書いた措置をとっています。

漏えいなどが起きたとき

個人情報の漏えいなどが起きたとき、または起きたおそれがあるときは、法令に従って、個人情報保護委員会への報告と、ご本人へのお知らせを行います。

9. 開示・訂正・利用停止などのご請求

• ご本人の個人情報について、使う目的のお知らせ、開示（第三者に提供した記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、使うことの停止・消去、第三者への提供の停止のご請求を受け付けます。
• ご請求は、contact@icebreak-card.com あてのメールでお送りください。
• ご本人であることを確かめるため、ご登録のメールアドレスからご連絡いただくか、本人確認の書類をお願いすることがあります。代理の方からのご請求のときは、代理の権限を確かめる書類もお願いします。
• 手数料はいただきません。
• 開示は、ご希望の方法（電子メールまたは書面）でお知らせします。
• 法令で認められる場合（たとえば、テストや実技試験の採点の情報をすべて開示すると、試験を公正に行うことに大きな支障があるとき）は、全部または一部を開示しないことがあります。そのときは、理由を添えてお知らせします。

10. 苦情とご相談の窓口

個人情報の扱いについての苦情やご相談は、次の窓口で受け付けます。

株式会社フラクシー（IBC認定講座）
contact@icebreak-card.com

11. このポリシーの変更

当社は、法令の変更や、本講座の内容の変更にあわせて、このポリシーを変えることがあります。変えるときは、変更後の内容と、変更の効力が生じる日を、このページでお知らせします。使う目的を大きく変えるときは、3に書いたとおり、あらためてご本人の同意をいただきます。